Залиште рутину
професіоналам…

Календар

Листопад 2017

 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
 
 
 

Фотогалерея


Перейти до галереї

Опитування

Що мотивує Вас відвідувати тренінгові навчання?
Проголосувати архів опитувань

Підписка на розсилку

Блоги

Горбенко Альона

Версія для друку Відіслати другу 30.11.2015 12:59  Горбенко Альона

Переговори за методом Сократа в сучасних реаліях

У сучасній круговерті подій люди замінюють спілкування тет-а-тет на СМС, соціальні мережі, коротку інформацію через Інтернет. Продовжуючи тему мистецтва комунікації, на думку спадає Метод Сократа — метод, названий на честь давньогрецького філософа Сократа, який базується на діалозі між двома індивідами, для яких істинна і знання не даються у готовому вигляді, а являють собою проблему і пошук. Цей метод часто передбачає дискусію, в якій співрозмовник, відповідаючи на задані питання, висловлював судження, знайшовши свої знання або, навпаки, своє невідання.

Отже, метод Сократа направлений на те, щоб істина народилася в голові конкретного співрозмовника. Сократ вважав, що знання вже є у головах учасників діалогів (дискусій, диспутів), і завдання модератора, який має професійну комунікацію, лише ці знання дістати на поверхню, довести їх до свідомості людини, що і робив філософ шляхом питань, що наводять на певні висновки, або знаходженням протиріч у нових твердженнях співрозмовника.

А тепер додамо Сократу інформаційно-комунікативні технології. Чи допоможе йому документ-камера? Чи потрібен йому Інтернет? Можливо. Але складно навіть уявити, чого б досяг Сократ, якби у нього були не тільки паличка для піску, але і комп’ютер, інтернет, камера и т. д. Адже, одне із завдань Сократа було на початковому етапі за допомогою підготовлених питань ставити співрозмовника у безвихідне положення («я знаю, що я нічого не знаю»), щоб потім разом прийти до нових знань. Інтернет цілком міг би знадобитися на стадії підготовки цих питань (до речі, на етапі створення «досьє» на співрозмовника). Але уявіть, що Сократ «гуглить» партнеру Noblesse oblige. Метод зобов’язує вести діалог без використання зовнішніх «модулів». 

Окей, скажу я. Не потрібен Інтернет, але підготуємо презентацію, і невідкладно покажемо співрозмовнику яскраво і наочно за допомогою слайдів усю глибину його незнання. Адже, як відомо, професійно підготовлена презентація дозволяє задіяти крім абстрактного мислення («ліва півкуля», з перевагою логіки та аналізу) ще й образне («права півкуля» з перевагою емоцій, інтуїтивного й образного підходу до проблем).

Здається, круто! Ми додаємо діалогу Сократа новий вимір.

Але не де ж там. Додаючи емоції, ми віддаляємо метод від Сократа. Сократ із PowerPoint — це вже не Сократ, а комівояжер, який намагається продати свої підтяжки обивателям. Структура методу зруйнована. А заради чого Сократ задавав свої питання — для з’ясування істини. Адже картинка, попередньо підготовлена презентація є протиріччям суті методу Сократа. Ідея з презентаціями, ІКТ, звичайно, хороша, сучасна, але сократівський діалог передбачає глибоке проникнення в точку зору співрозмовника, його логіку і розуміння суті проблеми, вміння аргументувати свої думки. Це не формальний опитувальник, а індивідуальна, глибоко продумана система питань. Сократ «залазить у голову» співрозмовника і змушує його самостійно знайти відповідь на своє питання і проговорити це. Чи можливий такий підхід з використанням комп’ютерних технологій? Невпевнена, що такий «сеанс одночасної гри» під силу навіть гросмейстеру.

Однією з найяскравіших цитат Стіва Джобса, основоположника ери Apple, є: I would trade all of my technology for an afternoon with Socrate («Я змінив би всі мої технології за зустріч із Сократом»). Не замінять усі технології світу одного Сократа. Хоча, можливо, діалог Джобса і Сократа народив би щось нове в голові Сократа? Або Джобса?


18.12.2015 - Як зробити комплімент

14.10.2015 - Уміння приховати емоції під час переговорів

19.06.2015 - Хауссітінг - професійне вдосконалення чи відпочинок?

22.05.2015 - Ідеологія лідера. Пан або пропав…

27.03.2015 - Здатність бачити можливості – це робота над собою


Додати новий коментар

Вміст цього поля є приватним і не буде показаний.