Залиште рутину
професіоналам…

Календар

Вересень 2017

 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
 

Фотогалерея


Перейти до галереї

Опитування

Що мотивує Вас відвідувати тренінгові навчання?
Проголосувати архів опитувань

Підписка на розсилку

Продажі

Версія для друку Відіслати другу
111
Мистецтво ПРОДАЖІВ
24 год.
від 13500 грн.

менеджери, продавці-консультанти, адміністратори торгового залу.

підвищення рівня поінформованості щодо сучасних підходів до ефективного обслуговування клієнтів; набуття практичних навичок асертивної поведінки; розробка заходів по формуванню і розвитку психологічної культури спілкування; оволодіння ефективними інструментами клієнтоорієнтованих продажів; формування в учасників вмінь та навичок встановлення контакту з покупцем; підвищення рівня поінформованості про природу виникнення конфліктів; структуризація та обмін досвідом роботи  з конфліктними клієнтами; оволодіння методами психоемоційної, та фізіологічної саморегуляції в стресових ситуаціях; розвиток вміння грамотно завершувати контакт з клієнтом.

112
Спілкування з КОНФЛІКТНИМИ клієнтами
4 год.
від 3500 грн.

персонал, який безпосередньо спілкується з клієнтами (продавці-консультанти, менеджери, адміністратори торгового залу).

підвищення рівня поінформованості про природу виникнення конфлікту та особливості поведінки конфліктних клієнтів, розуміння психології клієнта; набуття та відпрацювання практичних навичок ефективного обслуговування конфліктних клієнтів («активного слухання», відкритих запитань); оволодіння методами врегулювання конфліктних ситуацій; оволодіння техніками психоемоційної та фізіологічної саморегуляції.